Dans le monde dynamique de la vente à emporter, la gestion des commandes et la communication avec les clients sont essentielles pour assurer un service rapide et efficace. MEDIA TECHNOLOGIES présente xCally, une solution multicanale révolutionnaire pour simplifier ces processus.
Le Concept Multicanal de xCally : xCally permet aux entreprises de vente à emporter de recevoir et de gérer les commandes via plusieurs canaux de communication :
- Voix : Gestion des appels téléphoniques pour les commandes et les demandes de renseignements.
- SMS : Envoi de confirmations de commande et de promotions.
- WhatsApp : Interaction directe et pratique avec les clients.
- Email : Pour des communications plus formelles ou détaillées.
- Réseaux Sociaux : Engagement direct avec les clients sur les plateformes populaires.
- Web : Un canal intégré pour les commandes en ligne.
Avantages de xCally :
- Centralisation des Commandes : Toutes les commandes reçues à travers ces canaux sont centralisées dans une seule interface, rendant le traitement plus simple et plus rapide.
- Amélioration de la Satisfaction Client : La diversité des canaux de communication permet une meilleure accessibilité pour les clients, améliorant ainsi leur expérience.
- Gain de Temps et Efficacité : L’automatisation et la centralisation réduisent le temps de traitement des commandes.
- Informations Personnalisées : Diffusion d’informations telles que le menu du jour, les horaires, et les allergènes.
- Paiement Facilité : Options de paiement intégrées pour les commandes via le Web, WhatsApp et les réseaux sociaux.
Tarification :
- xCally est disponible à partir de 34 €HT par mois, offrant un excellent rapport qualité-prix.
Conclusion : Avec xCally, MEDIA TECHNOLOGIES offre une solution complète pour moderniser et optimiser les opérations de vente à emporter. Facilité d’utilisation, gain de temps et satisfaction client accrue sont au cœur de cette solution innovante.