Rencontrez vos clients là où ils sont
Voix, email, chat, SMS, WhatsApp, Facebook, Telegram. Vos clients choisissent leur canal préféré, vos équipes répondent depuis une interface unique, sans sauter d’un outil à l’autre.
Solution propulsée par 
Partenaire XCALLY — Édition France
Unifiez toutes vos
interactions clients.
Une seule plateforme.
Media Technologies déploie et héberge XCALLY Motion en France. Voix, email, chat, SMS, réseaux sociaux — vos équipes pilotent chaque interaction depuis une interface unique, enrichie par l’IA, conforme RGPD.
Demander une démonstration Comment ça marche ?
- Hébergé en France
- 60+ pays déployés
- Conforme RGPD
- Support francophone
Pourquoi cette plateforme
Trois raisons qui font la différence
Une plateforme pensée pour les équipes qui veulent vraiment maîtriser leur relation client, sans sacrifier la simplicité.
Simple à apprendre, puissant à utiliser
Superviseurs et agents maîtrisent rapidement l’interface web. Pas besoin d’expert IT. Vos équipes se concentrent sur ce qui compte : l’engagement client.
Tout sous contrôle en temps réel
Tableaux de bord personnalisables, indicateurs en direct, alertes intelligentes. Les superviseurs pilotent les performances et ajustent les stratégies à la volée.
Fonctionnalités
Une plateforme complète, adaptée à votre activité
Des fondamentaux omnicanaux à l’intelligence artificielle, tout est intégré, documenté et maintenu par Media Technologies.
Expérience client omnicanale
Gérez toutes vos interactions sur n’importe quel canal avec un service cohérent, où que soient vos clients.
Solutions IA intégrées
Automatisez les tâches, obtenez des analyses exploitables, améliorez le service au quotidien.
SVI graphique
Construisez vos parcours d’appel à la souris, sans écrire une ligne de code.
Déclencheurs et automatisations
Rappels, escalades et notifications se déclenchent selon vos propres règles métier.
Analyse de la parole
Mots-clés, ton et conformité analysés sur les conversations enregistrées.
Intégrations natives
CRM, ERP et outils métiers connectés directement à la fiche client.
Adaptée à votre secteur
Les besoins d’un cabinet médical ne sont pas ceux d’un garage ou d’une mairie. Chaque configuration est adaptée au métier.
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Parlons de votre projet
Votre parcours client commence ici.
Contactez-nous directement. Nos experts analysent votre contexte, présentent la solution en 30 minutes et évaluent ensemble les scénarios d’intégration. Sans engagement, sans frais.
Téléphone
Siège France
9 rue Georges Enesco
94000 Créteil
Comment ça marche
De la dispersion à l’unification
Sans solution omnicanale, vos agents jonglent entre plusieurs logiciels. Avec une plateforme unique, tout passe par une seule interface — voix, email, chat, SMS, réseaux sociaux.
Sans plateforme unifiée
5 outils dispersés
Contextes perdus, équipes dispersées, clients qui répètent leur histoire à chaque canal.
Avec XCALLY Motion
Une interface unique
Tous les canaux, un seul poste agent
Équipes alignées, clients mieux servis, pilotage en temps réel sur tous les canaux.